خطة التحدّي: أول عميل بأول شهر

البداية

تعلّم الأساسيات

0/4

ابدأ بالتسجيل وافهم المنصة قبل ما تبني أي شي.

الانطلاق

التسجيل في البوت كامب
إنهاء أساسيات GoHighLevel
فهم الحسابات (Sub-accounts) والـ CRM والـ Pipelines والـ Workflows
فهم الأتمتة وأدوات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة

المشروع الأول · أسبوع التجهيز

عيادة طبية

0/49

نظام متكامل من استقبال العميل لحد الحجز والمتابعة وطلب التقييم. أنهِ هذا المشروع كاملاً قبل الانتقال لغيره.

المهمة 1: أنشئ حساب العيادة

أنشئ Sub-account جديد باسم عيادة تجريبية
اختر اسماً وهوية بصرية للعيادة من تصميمك
أنشئ شعاراً وألواناً وخطوطاً موحّدة بالذكاء الاصطناعي
أنشئ صفحات تجريبية على فيسبوك وإنستغرام وGoogle Business Profile وتيك توك حيث يتوفر
اربط صفحات التواصل بحساب GoHighLevel
أنشئ حساب WhatsApp Business تجريبي واربطه بهاتفك، ثم بـ GoHighLevel إذا كان التكامل متاحاً لرقمك

ملاحظة: استخدم اسم عيادة خيالي، ولا تنشر ملف Google Business Profile وهمي على أنه عيادة حقيقية. تدرّب على الإعدادات بدون نشر ملف مضلل.

المهمة 2: أنشئ فريق العيادة

ملف تجريبي لـ د. أحمد، طبيب عيون: التخصص، نبذة، الخدمات، ساعات العمل
ملف تجريبي لـ د. محمد، طبيب أسنان: التخصص، نبذة، الخدمات، ساعات العمل
أنشئ المستخدمين أو ملفات مقدّمي الخدمات حسب إمكانات حسابك
أنشئ Calendar لكل طبيب
حدّد أوقات الدوام ومدة الموعد وفترات الراحة
اختبر حجز موعد تجريبي لكل طبيب

المهمة 3: أنشئ نظام إدارة العملاء (CRM)

01عميل جديدوصل استفسار أو Lead جديد
02عميل مهتمتم التواصل معه وتأهيله
03موعدحجز موعد لدى الطبيب
04دفعأكمل الدفع أو تم تأكيد التحصيل

أنشئ Pipeline من أربع مراحل (الموضحة أعلاه)
أنشئ Tags: Eye-Care وDental وNew-Lead وInterested وBooked وPaid
أضف حقولاً مخصصة مثل التخصص المطلوب ومصدر العميل
أنشئ نموذجاً لجمع بيانات العميل واهتمامه
اختبر نقل العميل بين المراحل يدوياً ثم بالأتمتة

المهمة 4: أنشئ موقعاً إلكترونياً احترافياً

ابنِ الموقع بأداة المواقع في GoHighLevel أو أداة ذكاء اصطناعي مناسبة
أضف: الرئيسية، الخدمات، الأطباء، نبذة عن العيادة، التواصل
أضف أزرار واضحة لحجز المواعيد
اربط نموذج الحجز مع الـ CRM
تأكد أن الموقع يشتغل بشكل ممتاز على الهاتف
أنشئ Chat Widget داخل الموقع
جهّز Chatbot يجيب عن الأسئلة الشائعة ويشرح الخدمات ويساعد الزائر على حجز موعد

المهمة 5: الخدمات والمنتجات والدفع

افتح Payments ← Products وأنشئ منتجات تجريبية (كشف عيون، استشارة أسنان، تنظيف أسنان)
تعلّم إعداد صفحة دفع أو رابط دفع تجريبي
أنشئ متجراً أو كتالوجاً للعيادة إذا كانت تقدم منتجات فعلية (عناية بالفم، نظارات)

ملاحظة: لا تستخدم أسعاراً أو ادعاءات طبية حقيقية دون اعتماد مقدّم الخدمة.

أتمتة 1: استقبال عميل جديدTrigger: Contact Created

أضف العميل إلى الـ Pipeline بمرحلة «عميل جديد»
أضف Tag باسم New-Lead
أرسل رسالة ترحيب عبر القناة المتاحة والمصرّح بها
أنشئ مهمة متابعة للفريق

أتمتة 2: حجز موعدTrigger: Appointment Booked

حدّث مرحلة العميل إلى «موعد»
أرسل تأكيد الحجز عبر WhatsApp
أرسل موقع العيادة ورابط Google Maps
أرسل تذكيراً قبل الموعد بثلاث ساعات
اختبر الإلغاء وإعادة الجدولة حتى ما توصل تذكيرات خاطئة

أتمتة 3: طلب التقييمTrigger: بعد اكتمال الموعد

أرسل رسالة أو بريداً يطلب تقييم تجربة العميل
وجّه العميل لنموذج تقييم داخلي
إذا كان التقييم سلبياً: تنبيه للإدارة لمراجعة المشكلة والتواصل مع العميل
إذا كان إيجابياً: اعرض رابط Google Review لكتابة تقييم صادق

أتمتة 4: متابعة المهتمين بالعيونTrigger: Tag: Eye-Care

أرسل رسالة تعريفية بالخدمات
أرسل معلومات معتمدة عن الطبيب ومواعيد العمل
أرسل دعوة لحجز موعد
أرسل تذكير متابعة إذا لم يتم الحجز
أوقف السلسلة إذا حجز العميل أو طلب عدم تلقي الرسائل

ملاحظة: تأكد أن WhatsApp يعمل بتكامل فعلي وأن قالب الرسالة معتمد عند الحاجة. جهّز نسخة بريد إلكتروني بديلة إذا تعذر الإرسال.

المهمة 7: اربط Google Reviews

جهّز رابط التقييم الرسمي للعيادة الحقيقية عند العمل مع عميل فعلي
أنشئ نموذج تقييم داخلي للتدريب
أنشئ مساراً للتعامل مع الشكاوى وتحسين الخدمة
اختبر الانتقال من النموذج إلى رابط التقييم

ملاحظة: في التنفيذ التجاري، أتح رابط Google Reviews لكل العملاء ولا تمنع أصحاب التقييمات السلبية من النشر. استخدم التقييم الداخلي لمعالجة الشكاوى، لا لتصفية من يحق له التقييم العلني.

المشروع الثاني · بعد أول عميل أو بأوقات الفراغ

متجر تجزئة

0/14

نظام لمتجر يبيع منتجات، يجمع العملاء المحتملين، يتابع الطلبات، ويعيد تنشيط العملاء السابقين.

الإعداد والواجهة

أنشئ Sub-account جديد باسم متجر تجريبي مختلف عن العيادة
اختر نشاطاً: ملابس أو عطور أو إكسسوارات أو إلكترونيات
صمّم شعاراً وهوية بصرية للمحل
أنشئ صفحات التواصل التجريبية واربطها
أنشئ موقع متجر مع رئيسية وصفحات منتجات وتصنيفات
أضف 10 منتجات تجريبية بصور وأسعار ووصف مناسب
أنشئ نموذجاً لجمع بيانات العملاء المهتمين

الطلبات والـ CRM

01طلب جديد
02تم التواصل
03بانتظار الدفع
04تم تأكيد الطلب
05تم التسليم

أنشئ Pipeline للطلبات (الموضح أعلاه)
أنشئ Tags: New-Customer وInterested-Product وAbandoned-Cart وRepeat-Customer

الأتمتة والحملات

أتمتة ترحيب بالعميل الجديد
متابعة من استفسر ولم يكمل الشراء، إذا كانت لديك بيانات موثوقة تسمح بذلك
حملة إعادة تواصل مع العملاء السابقين بموافقتهم
رسائل تأكيد الطلب وتحديث حالته
اختبر إعدادات الدفع والشحن والاسترجاع بدون مدفوعات حقيقية

النتيجة: نموذج متجر تعرضه على صاحب محل لتشرح له كيف تجمع العملاء وتتابعهم وتزيد فرص تكرار الشراء.

المشروع الثالث · بعد أول عميل أو بأوقات الفراغ

مطعم أو كافيه

0/15

نظام يعرض القائمة إلكترونياً، يستقبل استفسارات العملاء، ويجمع بيانات المهتمين.

الهوية والموقع

أنشئ Sub-account ثالث باسم مطعم تجريبي
اختر اسماً وشعاراً وألواناً وهوية بصرية
أنشئ صفحات التواصل واربطها حيثما أمكن
أنشئ موقعاً فيه المنيو والموقع وأوقات العمل وطرق التواصل

المنيو و QR Code

قسّم القائمة: مقبلات، أطباق رئيسية، حلويات، مشروبات
أضف صوراً وأسعاراً ووصفاً تجريبياً للأصناف
أنشئ صفحة منيو مناسبة للهاتف
أنشئ QR Code يفتح القائمة مباشرة عند مسحه
اطبعه على نموذج بطاقة طاولة تجريبية واختبره بكاميرا الهاتف
أضف Chat Widget يجيب عن الأسئلة الشائعة

الحجوزات والمتابعة

01استفسار جديد
02مهتم بالحجز
03حجز مؤكد
04حضر العميل

أنشئ نموذج حجز طاولات أو استفسار عن المناسبات
أنشئ Pipeline بالمراحل الموضحة أعلاه
أتمتة لتأكيد الحجز والتذكير به
أتمتة لطلب تقييم بعد الزيارة مع مراعاة سياسة Google
اختبر كل شي على الهاتف قبل اعتبار المشروع مكتملاً

النتيجة: عرض عملي لصاحب مطعم: منيو إلكتروني عبر QR Code، وموقع، ونظام متابعة وحجوزات.

المرحلة الثانية · من الأسبوع 2

حوّل شغلك لخدمات مدفوعة

0/19

لا تبدأ من الصفر مع كل عميل. حوّل شغلك لقوالب قابلة لإعادة الاستخدام، ثم سوّق وبع.

المهمة 1: احفظ قوالبك داخل GoHighLevel

احفظ إعدادات العيادة في Snapshot، إذا كانت الخاصية متاحة في خطتك
احفظ إعدادات المتجر في Snapshot مستقل
احفظ إعدادات المطعم في Snapshot مستقل
جهّز نسخة من الـ Pipeline والـ Workflows والـ Forms والـ Calendars والصفحات القابلة للنقل
اختبر استيراد كل قالب إلى Sub-account تجريبي جديد
احذف بيانات التدريب وأي معلومات خاصة قبل مشاركة القوالب
اكتب قائمة بما يحتاج العميل يفعّله منفصلاً: WhatsApp وبوابات الدفع والدومين

المهمة 2: جهّز عروضك التجارية

عرض العيادات

موقع وحجز مواعيد، CRM، تذكيرات، متابعة استفسارات، وطلب تقييمات.

المستهدف: عيادات تحتاج تنظيم الحجوزات والمتابعة.

عرض متاجر التجزئة

متجر إلكتروني، إدارة استفسارات، متابعة الطلبات، وأتمتة إعادة التواصل.

المستهدف: محلات تريد تطوير البيع الإلكتروني والمتابعة.

عرض المطاعم والكافيهات

منيو QR، موقع، حجوزات، ردود تلقائية، ونظام متابعة العملاء.

المستهدف: مطاعم تريد تجربة رقمية أفضل وتنظيم الحجوزات.

جهّز عرض العيادات
جهّز عرض متاجر التجزئة
جهّز عرض المطاعم والكافيهات

المهمة 3: ابدأ البحث عن أول عميل

اختر قطاعاً واحداً للبدء، ولا تبع الخدمات الثلاثة بنفس الوقت
اجمع قائمة بأصحاب الأعمال المناسبين
راجع مواقعهم وحساباتهم وحدّد مشكلة حقيقية بالحجز أو المتابعة أو الطلبات
جهّز عرضاً تجريبياً قصيراً بالنموذج اللي بنيته
تواصل مع أصحاب الأعمال برسائل مخصصة عبر القنوات المناسبة
اعرض جلسة قصيرة لفهم المشكلة ثم اقترح الحل
تابع كل فرصة داخل الـ CRM الخاص بك
سجّل عدد من تواصلت معهم والردود والاجتماعات والعروض ومن دفع
تابع الفرص حتى إغلاق أول صفقة

الجدول

أول 30 يوم

أسبوع واحد لتجهيز الحساب، والباقي لجلب العملاء.

الأيام 1 – 7تجهيز الحساب
التسجيل في البوت كامب وبناء العيادة كاملة: الحسابات، الكلندر، الـ Pipeline، الموقع، الشات بوت، والأتمتات.
الأيام 8 – 14جلب العملاء
قائمة بأصحاب الأعمال، تجهيز العرض والديمو، وتواصل يومي.
الأيام 15 – 21اجتماعات ومتابعة
جلسات قصيرة لفهم المشكلة، عروض مخصصة، ومتابعة كل فرصة بالـ CRM.
الأيام 22 – 30إغلاق أول صفقة
متابعة الفرص وإغلاق أول عميل. المتجر والمطعم بعدها أو بأوقات الفراغ.

هذا جدول تدريبي مقترح، وليس ضماناً للحصول على عميل خلال شهر.

هدفك مش بس تعرف تستخدم GoHighLevel. هدفك تبني نظام مفيد لعمل تجاري، تشرح قيمته لصاحب العمل، وتبيعه وتقدّم له الخدمة باحتراف.

التقدّم محفوظ على هذا المتصفّح فقط — للعرض لا أكثر.